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Lições de Susan Boyle

Lição de vida ou farsa midiática? O que podemos aprender com o fenômeno Susan Boyle.

Terceirização de Vendas

Em minha trajetória profissional encontrei companhias cujos dirigentes assumiram pessoalmente sua incapacidade em administrar sua força de vendas. A terceirização das vendas é uma opção a ser considerada. Como fazê-la?

Marketing Multinível de Resultado

O Marketing de Rede pode ser uma excelente oportunidade de negócios. Mas não é coisa para aventureiros. Conheça as 10 peneiras que podem fazer a diferença entre o fracasso e o sucesso desta iniciativa.

Fusões e Desemprego

O nome do jogo é ganho de escala. E o que vemos é concentração econômica em todos os segmentos. Mas o maior subproduto de fusões e aquisições é mesmo o desemprego.

A Vida com Instruções

A vida que a gente vive parece herdada com instruções, uma bula escrita pelos ascendentes e pela sociedade ensinando-nos o “como usar”. Não dá para ignorar todas as instruções. Mas é possível reescrever algumas.

Para que servem os críticos?

A crítica sincera, honesta, que aponta caminhos assertivamente, é benéfica e essencial. Favorece a reflexão, age como antídoto para a prepotência e a arrogância. Não apequena, mas eleva.

Marketing x Vendas

O tradicional conflito entre marketing e vendas é absolutamente equivocado. Discordo da opinião de Theodore Levitt segundo o qual o marketing está voltado aos clientes enquanto vendas ocupa-se dos interesses da empresa.

Resoluções de Ano Novo

Bom seria se as pessoas deixassem de dar ouvidos a estes agiotas de idéias e passassem a considerar suas próprias reflexões, lastreadas em seu contexto particular e experiência individual.

Problemas Pessoais no Trabalho

Como lidar com infortúnios do cotidiano pessoal sem comprometer sua posição na empresa?

A Incompetência das Lideranças

O problema do mau atendimento não está nos profissionais de telemarketing, mas em uma legião de coordenadores, supervisores e gerentes que se escondem covardemente atrás destes atendentes, negando-se a falar com os clientes mesmo quando solicitados.

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