O conceito de competência é explorado de maneira inédita por Tom Coelho, segundo metodologia própria, partindo do “octograma da competência”.
A palestra aborda 10 competências inerentes aos profissionais de sucesso, selecionadas nos grupos abaixo, de acordo com o perfil dos participantes e objetivos do evento, mapeados através de questionário de briefing e conference call:
Competências técnicas: formação e proficiência, metas e planejamento, administração do tempo, negociação e visão sistêmica
Competências comportamentais: iniciativa e acabativa, excelência e superação, comprometimento e lealdade, responsabilidade, ousadia e coragem, criatividade e inovação, determinação e ambição, disciplina e organização, paciência e tolerância, autoconfiança e independência, resiliência
Competências relacionais: credibilidade e imagem, atendimento e empatia, persuasão e networking, liderança e teamwork